Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutzgesetz – DSG, Telekommunikationsgesetz 2021 – TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf luntraweb.com.

1. Verantwortlicher

E-Mail: support@luntraweb.com

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist: zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, z.B. steuerrechtliche Aufbewahrung), auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, z.B. Sicherheit der Website) oder mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei unserem Webhoster gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten automatisch in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der Sicherheit und Stabilität des Betriebs (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gemäß den Vorgaben des Hosters gelöscht. Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

4. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Speichereinträge, die für die von dir ausdrücklich gewünschten Funktionen erforderlich sind (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Dafür ist keine Einwilligung nötig. Eine Übersicht findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Statistik- oder Marketing-Tools setzen wir nur ein, wenn du im Cookie-Banner ausdrücklich zustimmst; deine Einwilligung kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen.

5. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, ein verschlüsseltes Passwort (Hash) und deine Spracheinstellung. Das Konto dient dazu, dir den Status deiner Bestellungen, Nachrichten und Downloads anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Du kannst dein Konto jederzeit selbst in den Einstellungen löschen. Bestelldaten, die wir aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, werden dabei vom Konto getrennt und bis zum Ende der gesetzlichen Frist gespeichert.

6. Bestellung über den Konfigurator

Für die Erstellung deiner Website verarbeiten wir die Angaben aus dem Konfigurator: deine Kontaktdaten (Name, E-Mail, ggf. Telefon), Angaben zu deinem Unternehmen, Inhalte, Texte, Farb- und Designwünsche, Impressum-Daten sowie hochgeladene Dateien (Logo, Fotos, Dokumente). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte lade nur Inhalte hoch, an denen du die Rechte besitzt, und keine besonders sensiblen Daten Dritter.

Zum Nachweis deiner Zustimmung zu AGB und zum vorzeitigen Leistungsbeginn speichern wir Zeitpunkt, einen gekürzten (gehashten) Wert deiner IP-Adresse und den Browsertyp (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Speicherdauer: Rechnungs- und Bestelldaten bewahren wir 7 Jahre auf (§ 132 BAO). Hochgeladene Dateien und die fertige Website speichern wir, damit du sie in deinem Konto erneut herunterladen kannst, längstens 3 Jahre nach Lieferung – oder kürzer, wenn du uns um Löschung bittest.

7. Zahlungsabwicklung über Stripe

Zahlungen wickeln wir über Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Für die Zahlung wirst du auf eine Seite von Stripe weitergeleitet; deine Zahlungsdaten (z.B. Kartennummer) werden ausschließlich von Stripe verarbeitet, wir erhalten sie nicht. Wir übermitteln an Stripe deine E-Mail-Adresse, den Betrag, die Bestellpositionen und die Bestellnummer. Deine Rechnungsadresse (und ggf. UID) gibst du direkt bei Stripe an; Stripe erstellt in unserem Auftrag die Rechnung und schickt sie dir per E-Mail. Stripe kann Daten auch an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mehr Informationen: stripe.com/at/privacy.

8. E-Mail-Kommunikation

Bestellbestätigungen, Status-Updates, Rückfragen und die fertige Website senden wir dir per E-Mail. Dafür verwenden wir den E-Mail-Dienst unseres Hosters bzw. E-Mail-Anbieters (Auftragsverarbeiter). Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Wir versenden keine Werbe-Newsletter.

Kontaktformular: Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Unternehmen sowie deine Nachricht, um deine Anfrage zu beantworten bzw. ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anfrage wird per E-Mail an support@luntraweb.com übermittelt und gelöscht, sobald sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Keine externen Dienste beim Seitenaufruf

Schriftarten, Skripte und Grafiken werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen. Wir binden beim Seitenaufruf keine Google Fonts, keine Social-Media-Plugins, keine Werbenetzwerke und keine externen Tracking-Dienste ein.

10. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per TLS (https). Passwörter werden ausschließlich als sicherer Hash gespeichert. Hochgeladene Dateien liegen in einem nicht öffentlich zugänglichen Bereich und sind nur für dich und uns abrufbar.

11. Empfänger und Drittlandübermittlung

Empfänger deiner Daten sind – soweit erforderlich – unser Webhoster, unser E-Mail-Anbieter und Stripe. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur im oben beschriebenen Umfang (Stripe). Wir verkaufen keine Daten.

12. Deine Rechte

Dir stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dazu einfach an support@luntraweb.com.

Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.